Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, envíos y compras al por mayor. Si no encuentras tu respuesta, ¡escríbenos!
Envíos y Entregas
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
• Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Provincias: 3 a 7 días hábiles
Te notificaremos en cada etapa del proceso.
¿Cuáles son las opciones de envío y sus costos?
Contamos con varias opciones de envío. Los costos dependen del destino y el peso del paquete. También ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el monto mínimo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
Pagos y Compras
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex)
• Transferencias bancarias
• Yape y Plin
• Pago contra entrega (zonas seleccionadas)
¿Es seguro comprar en su tienda?
¡Totalmente! Contamos con certificado SSL y todos los pagos son procesados de forma segura.
Compras al por Mayor
¿Cómo puedo hacer una compra mayorista?
Si eres revendedor, salón de belleza, spa o negocio de cosméticos, ¡tenemos precios especiales para ti!
1. Regístrate como cliente mayorista
2. Envíanos tu RUC o documentos de negocio
3. Validamos tu cuenta en 24 horas hábiles.
¿Cuál es el pedido mínimo para compras al por mayor?
El monto mínimo varía según la categoría. Contáctanos para conocer las condiciones y descuentos disponibles.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
¡Sí! A mayor pedido, mejores precios. Escríbenos para una cotización personalizada.
Cambios y Devoluciones
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de las 48 horas de recibido el producto, siempre que esté en su estado original, con empaque intacto y comprobante de compra.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o dañado?
Contáctanos dentro de las 48 horas con fotos del producto y tu número de orden. Gestionamos el reenvío o reembolso de inmediato.
Productos
¿Sus productos son originales?
¡100% originales y garantizados! Trabajamos con marcas y distribuidores autorizados. Todos con registro sanitario vigente.
¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mí?
Nuestro equipo de asesoras de belleza te ayuda a elegir el producto ideal. ¡Escríbenos sin compromiso!
Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
• WhatsApp: Atención rápida y directa (+51 943 716 479)
• Correo: Formulario de contacto (quanfhubusiness@gmail.com)
• Redes sociales: Instagram y Facebook
Horario: Lunes a Sábado de 8:30 am a 10:00 pm